Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
1. Rückgaberecht
Wenn du mit deinem Artikel nicht zufrieden sind, kannst du ihn gemäß den unten beschriebenen Bedingungen zurückgeben:
- Rückgabefrist: Du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Zustand der Artikel: Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
2. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung wie folgt:
- Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.
- Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
- Rücksendekosten: Sofern nicht anders angegeben, bist du für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Diese werden nicht erstattet.
3. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung zu starten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@nosleepclub.eu mit der Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Erhalte ein Rücksendeetikett: Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zu. In bestimmten Fällen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Sende den Artikel zurück: Verpacke die Artikel sicher und sende sie an die dann angegebene Rücksendeadresse.
4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir werden das Problem umgehend lösen, indem wir entweder einen Ersatz anbieten oder den Artikel erstatten.